购物卡买了盒五叶神香烟，为啥加收3.5%手续费

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　王先生

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日前，市民陈先生向本报热线反映称，他去园区一家百货公司的烟酒专柜买了一盒五叶神香烟，因为使用的是百货公司购物卡，专柜就要多收他3.5%的手续费。“现金买就按原价收，购物卡就要加价，这是什么道理？”陈先生认为，商场有乱收费的嫌疑。　　陈先生告诉记者，他当时前往该百货公司购物，在二楼的烟酒专柜买了几条五叶神香烟，当时使用的是该商场的购物卡结账，付款时，被专柜营业员告知，要在原来香烟的价格上另外再加收3.5%的手续费。陈先生说，自己的购物卡是用现金购买的，凭什么用购物卡买香烟就要加价，而直接用现金就不加价呢？对此，专柜营业员给他的解释是，这是商场一直以来的规定。但这个解释让陈先生很难认同，他觉得商场有乱收费的嫌疑，于是向相关部门进行了投诉。　　针对此事，园区物价局工作人员进行了调查，根据陈先生反映的情况，商场工作人员解释说，陈先生使用的购物卡属于企业集中采购，采购价格已经享受了4%的返利，也就是说，陈先生使用的购物卡是一种折扣优惠卡。工作人员进一步告诉记者，经过调查，商场烟酒专柜的柜台上明确规定了购物卡买烟需要加收手续费的提示，并在收费时提前向消费者进行了说明。此事市消保委也介入了调查，据相关工作人员介绍，香烟等特殊商品如果商场已经告知消费者要收取不超过香烟原价的手续费，那么，这就不存在商家侵犯占消费者权益的情况。